לאחרונה אנו עדים לביקוש הולך וגובר לעזרה לתוכנת Bugzilla. למי שלא מכיר, מדובר בתוכנה ותיקה המאפשרת ניהול ומעקב אחר באגים בממשק מבוסס דפדפן. התקנות של באגזילה פופולריות מאד בהרבה פרוייקטים חופשיים – החל מ־Mozilla (היא פותחה במקור עבור מוזילה), פרויקט הליבה של Linux,‏ Gnome,‏ KDE,‏ OpenOffice,‏ Apache ו־Eclipse, הפצות לינוקס כמו Red Hat ו־Gentoo, עד חברות מסחריות דוגמת פייסבוק, נוקיה ואחרות, ועוד הרבה התקנות נוספות שקצרה היריעה מלציין את כולן. בארץ ידוע על מספר חברות שעושות במערכת שימוש פנימי, אבל לא קיימת קבוצת משתמשים ישראלית מסביב למערכת.

Bugzilla logo by Dave Shea

כחלק מהעבודה על פרוייקט OpenOffice.org.il, חברת TK מערכות פתוחות הוציאה תרגום עברי למערכת. שיקולים של הפסקת תמיכה בפרוייקט מנעו מהם להמשיך ולתחזק את התרגום העברי של באגזילה, מה שגרם לכך שקיים תרגום ישן, ובמספר מקרים בהם אנשים התעניינו בהתקנת תרגום עברי של התוכנה הם נענו בשלילה מאחר והתרגום הקיים מיועד לגרסה די ישנה שתכונות חדשות אינן קיימות בה.

בפרוייקט מוזילה ישראל אנחנו מעוניינים מאד לקחת לידנו את המשך התחזוקה של המערכת בגרסתה העברית, אבל עקב מחסור בכוח אדם טרם אותרו האנשים המתאימים לקחת לידיהם את מלאכת התרגום ולא התגבש צוות שיתחזק ויעדכן את התרגום הקיים. זמינותה של גרסה עדכנית בעברית תאפשר לפרויקטים ישראלים לעשות שימוש נוח יותר במערכת, ואולי אפילו תעזור לשכנע את "עמותת המקור" להרים שרת באגזילה ציבורי לטובת פרוייקטים קטנים שאינם מעוניינים לתחזק מערכת מעקב פרטית משלהם. אם מישהו חושב שהוא המתאים למשימה, נא להגיב כאן בתגובות או דרך אתר מוזילה ישראל, אם אתם מכירים מישהו שיכול לסייע בנושא – נא להפנות אותו אלינו.

מאמר שעלה באתר כלכליסט מצביע על מגמה של שיפור מתמשך בתאימות אתרים. כל החברות אליהן פנה הכתב בישרו לו שהאתרים שלהם יותאמו לתקנים תוך פחות משנה, כך שאם הוא יעלה מאמר מעקב בעוד שנה מהיום, הוא עשוי להיות אופטימי יותר ולבשר לנו על תאימות מלאה של כל האתרים ברשת לתקנים. האם באמת נצליח להגיע להישג הזה בתוך שנה מעכשיו? מצטער לקלקל את האווירה הפסטורלית, אבל לצערי זה לא יקרה אלא אם נגביר את הלחץ על מנהלי האתרים.

קחו לדוגמה את חברת בזק. מדובר בחברה גדולה ומבוססת, שהגיוני למדי שאתרים חדשים שהיא מרימה יותאמו לתקנים עוד מרגע ההשקה. לאחרונה אותה חברת בזק התחילו לפרסם שירות חדש "וחדשני" – אחסון קבצים ברשת, עם ממשק גישה אליהם מבוסס דפדפן. לא מדובר בשום דבר חדשני, כי כבר זמן רב שאנשים עושים שימוש בחשבונות ג'ימייל כדי לאחסן קבצים, ושירותים בסגנון Dropbox מאפשרים סנכרון בצורה פשוטה ונוחה של קבצים מול הענן של מחשב אחד או יותר.

דרופבוקס הוא לא הדבר המתקדם ביותר, אבל הוא מאפשר להעלות קבצים מתוכנה ייעודית או מהדפדפן. הגישה לקבצים והניווט בין התיקיות גם היא משימה פשוטה, בזכות ממשק שעושה שימוש ב־Ajax בשביל לעדכן את התצוגה מבלי לטעון את הדף מחדש.

נט-דיסק של בזק, לעומת זאת, לא תומך בדברים האלה. למעשה הוא אפילו לא יעבוד אם אין לכם אינטרנט אקספלורר על המחשב, כי הוא עושה שימוש בקוד שרץ על אינטרנט אקספלורר בלבד, והם אפילו לא מסתירים את זה; כבר במעמד הרישום הם דורשים דפדפן אינטרנט אקספלורר 7 ומעלה, ומערכת הפעלה Windows XP לפחות.

וזה לא שיש מחסום טכני לתמיכה בכלל הדפדפנים. אפשר להסתפק בממשק פשוט יותר לדפדפנים "חלשים". דפדפנים מודרניים יכולים לתת לא מעט תכונות שהיו זמינות עד לא מזמן באמצעות שימוש בתוספים חיצוניים. אפשר כיום להעלות מספר קבצים לשרת במקביל ברקע, מבלי לחסום את תגובתיות הדפדפן, ואפילו לגרור ולהשליך קבצים ישירות ממנהל הקבצים. איזה דפדפן פה הוא בתפקיד החלש, כל הדפדפנים המתקדמים, או זה שהם תומכים בו באופן בלעדי?

מילאתי טופס באתר השירות בשביל לשאול את אנשי בזק על השירות ולקבל מידע מהם על התאימות, לא כי אני צריך את זה (טוב לי בדרופבוקס), אלא כדי לא להכפיש אותם סתם ללא סיבה. תוך זמן קצר קיבלתי טלפון מבזק (ועוד ביום שישי), שהתברר שהיא הגיעה למוקד 199, והם העבירו אותי למוקד 166. לאחר המתנה של מעל ל־10 דקות ענה לי נציג טכני, שבישר לי באופן ברור שאין תכנון לתאימות, שהם לא תומכים בדפדפנים אחרים, ואם אני אתעקש, יש איזו הרחבה אחת שתאפשר להיכנס לאתר דרך פיירפוקס, אבל הם לא תומכים בצורת החיבור הזו.

בקצב כזה, אתם יכולים לשכוח מתאימות השירותים של בזק לתקנים המקובלים. זה לא יקרה ב־2011, אבל אולי ב־2016 תראו איזו התפתחות מצידם. והבעיה שלנו היא לא רק עם אתרי "בזק", אלא בכל אותן חברות ענק שמעסיקות פקידים שלא מבינים דבר במחשבים, ובאתרים קטנטנים שמשלמים ביוקר על ההקמה והתחזוקה של האתר שלהם במערכות שהפיתוח שלהן פסק לפני כעשור.

מה אנחנו יכולים לעשות בנושא? להתלונן, ולהסביר לכל אותם מנהלי אתרים שהם פוגעים בנו ובזכויותנו. להסביר להם שהם יכולים לשדרג את האתר שלהם כך שיתמוך בכל הדפדפנים באופן פשוט, ושפיתוח אתרים לפי התקן מוזיל ומקצר את זמן הפיתוח. אתם מוזמנים לבוא לפורום שלנו במוזילה ישראל ולספר לנו על ההתכתבויות שלכם עם אותם אתרים, ולהביא גם את תשובותיהם והבטחותיהם.

Google Wave היה פרויקט שאפתני מאד כשהוצג לראשונה, והמשיך להיות כזה כשמספר אנשים מצומצם קיבלו הזמנות להשתמש בשירות. Google Wave היה שירות מהפכני, שהתיימר לשדרג את הדואר האלקטרוני לעידן הרשתות החברתיות, ולייצר מערכת שתאחד את הטוב מעולם הדואר האלקטרוני עם המהירות והיעילות של מערכות המסרים המידיים.

Google Wave היה שאפתני מאד, ובעוד שרבים ניבאו לו גדולות, הוא נכשל במבחן כמות המשתמשים עם ממשק מסורבל, ומהירות עבודה נמוכה יחסית. בשלב מסוים גם גוגל הודו בכשלונו של השירות, והודיעו כי בעתיד הקרוב הוא יסגר.

וויב הציע קונספט חדשני, והיווה סוג של תקשורת מסרים מידיים מתקדמת, שבניגוד למערכות קיימות רץ ישירות מתוך הדפדפן, ומציע יכולות דומות יותר לאלו של מערכת דואר אלקטרוני. בצורה כזו, לא רק שהצליחו להתגבר על המכשולים והמגבלות הטכניות של שירותי הדואר האלקטרוני (חוסר יכולת לוודא את אמיתות מקור ההודעה, חוסר יכולת לקבל אישור קריאה), אלא גם הצליחו להציג חידושים בתחום כגון יכולת לעריכה קבוצתית של הודעות ולבצע משחקים מקוונים מול חברים, וכל זה באותו הממשק מבלי שהמשתמש נתדש להוריד ולהתקין תוספים ויישומים נוספים.

וויב נכשל בכל הקשור למשתמשים מאחר והמערכת שהוצגה הייתה מסובכת מידי למשתמש הממוצע. בעוד כל תוכנת דואר אלקטרוני וכל תוכנת מסרים מידיים יכולות להוסיף פרצוף מחייך להודעה באמצעות הוספה של שניים או שלושה תווים בגוף הטקסט, וויב הצריך הוספה של משתמש מיוחד לשיחה, שמבצע באופן אוטומטי עריכה של כל ההודעות כדי למקם את הסימן הגרפי במקום המתאים. המשתמש הממוצע לא יזכור לעשות זאת בכל שיחה, אם בכלל יכיר את אותו "בוט", וכך גם עם מגוון רחב יותר של יכולות נחוצות, כגון בודק איות ותרגום של תוכן ההודעות לשפה אחרת. ולא הזכרתי את מנגנון ההתקדמות קדימה ואחורה בדיון, שאמנם מאפשר לצפות במהדורות קודמות של המלל, אבל דורש מהמשתמש לבצע פעולות שהוא לא היה נדרש אליהן בעבודה על ממשק הדואר האלקטרוני הישן והטוב.

וויב נכשל גם עם ממשק איטי. בעוד הדפדפנים השתפרו מאד בשנה האחרונה, המערכת מגיבה לאט כיום, ובוודאי שהיא הגיבה לאט גם לפני שנה. הגלילה המיוחדת שאפיינה את הממשק אמנם משפרת במעט את תגובתיות האתר, אבל הוא עדיין לא מתפקד במהירות שהמשתמש מצפה ממנו.

בשלב מסויים מרבית המשתמשים בשירות איבדו בו עניין ומתחילתו ועד סופו ככל הנראה הדיונים הפעילים ביותר היו אלו בסגנון של "אוקיי, יש לי חשבון ב־Google Wave. עכשיו מה עושים עם זה?". זה היה עניין של זמן עד שהשירות ידעך ויעלם, או שגוגל תבוא עם איזה פיצ'ר מהפכני שיחזיר אליו את המשתמשים. גוגל מצידה ניסתה להשאיר אותו בתודעה עם הוספת האפשרות לקבל עדכונים על פעילות ב־Wave ישירות לתיבת הדואר האלקטרוני, אבל כנראה שזה היה מעט מידי ומאוחר מידי, שכן זה לא הצליח להגדיל באופן משמעותי את הפעילות במערכת.

גוגל הודיעו על סגירת השירות, ובצדק. מבחינתם חבל לבזבז כוח עיבוד על שירות לא נחוץ, ועם כל הכבוד למשתמשים הנאמנים שעדיין מנסים למצוא שימושים מעשיים לשירות, גוגל לא חייבת להם דבר, ובמיוחד כשמדובר במוצר בגרסת בטא. סגירת השירות לא בהכרח תבשר את ההיעלמות שלו מהרשת. המערכת של גוגל מתבססת על פרוטוקולים מוכרים ופתוחים כגון XMPP (Jabber)‎, ומרבית הקוד ניתנת להורדה והטמעה בשרתים עצמאיים, כך שלמעשה גוגל לא חיסלה לחלוטין את המערכת, אלא רק את השירות.

אם מישהו אכן יצליח למצוא שימוש הולם למערכת, סביר להניח שהיא תמשיך להתקיים בתוך רשתות פנים ארגוניות בהן העובדים ידרשו לעשות שימוש בפתרון זה לצרכי עבודה, ואם המערכת תבשיל לשימוש המוני  בעתיד, סביר להניח שתוך זמן קצר יקום שירות חלופי, בחינם או בתשלום, שיציע את מה שגוגל מציעה כיום. כמו־כן, יישומי רשת רבים שנמצאים בפיתוח כיום כבר לקחו את וויב כדוגמה, ויכלולו תכונות דומות, ופיתוחים חדישים בתחום הדפדפנים כגון WebSockets, Cross-site XHR ו־Local Storage, שהיו רק בחיתוליהם בעת פיתוח Google Wave נמצאים במצב טוב יותר כיום, כך שהמימושים הבאים יוכלו לעשות בהם שימוש בצורה טובה יותר.

נשארו לי הזמנות ל־Google Wave. מישהו בכל זאת רוצה להצטרף לשירות?

אפשר לטוס לחו"ל – לוח הטיסות בנתב"ג כבר לא חוסם דפדפנים

התלונה השכיחה ביותר שקיבלנו בשנים האחרונות בנוגע לתאימות אתרים לתקנים הייתה זו על אתר נתב"ג, או באופן מדויק יותר – לוח הטיסות בנתב"ג. מדובר אמנם בחלק מאד קטן מהאתר, אבל מרכזי מספיק מאחר ורבים מאיתנו נדרשו להיעזר בתוכן שבדף עבור עצמם, או כדי לברר מידע על טיסות של בני משפחה וחברים. למעשה, אני די בטוח שמרבית האנשים שמגיעים לאתר כלל לא מתעניינים בשאר התוכן שיש לו להציע.

השימוש בטבלת הטיסות שבאתר הוא כה נפוץ, עד כי בכל הסקרים שביצענו הוא בלט בכמות הדיווחים, וגם שימש דוגמה לאתר לא שמיש בכל דוגמה ודיון. היו עבורו פתרונות זמניים, ורבים גם הקפידו לשלוח מכתבים למפעילי האתר כל מספר חודשים בשביל להזכיר להם שאנחנו מחכים לפתרון, וכנראה שהגיעה הגאולה – אפשר לצפות בפרטי הטיסות בכל הדפדפנים!

ככל הנראה הם עשו שיפורים מקיפים בדפים שמציגים את הנתונים, כך שבנוסף להסרת הודעת החסימה, מעתה גם יש אפשרות של לוח טיסות נגיש, שמתאים במיוחד לדפדפנים בהם אין תמיכה ב־JavaScript, ונראה גם שהמערכת עברה שורה של ליטושים.

המערכת החדשה אינה נקייה מבעיות. נראה כי קיימת בעיה כלשהי באפשרות החיפוש באתר, כך שלחיצה על Enter לאחר הכנסת הפרטים אינה מפעילה את החיפוש, ויש צורך ללחוץ על כפתור החיפוש באופן ידני. כמו־כן, יהיה נחמד אם הם ינצלו את המומנטום ויתקנו את בעיות התצוגה הקלות שמופיעות בתפריט העליון של האתר.

אתר שופרסל ישיר – אתם לא צריכים אתר, תמונה סטטית תספיק

אתר שופרסל ישיר (לשעבר "נטסל") הוא אחד מאתרים בודדים המאפשרים לבצע קניות בסופרמרקט בצורה מקוונת, ומתאים במיוחד לימי קיץ לוהטים או לימי חורף קרים ורטובים, וגם לסתם אנשים שמתעצלים להגיע לסופר ומעדיפים שהקניות יגיעו אליהם עד הדלת.

האתר באוויר כבר שנים רבות, אבל מעולם לא ראו לנכון מפתחיו כי ראוי להתאים אותו לכל הדפדפנים. ברגע שהם חשו שיש עליה מסוימת בכמות השאלות לגבי פיירפוקס, הם הגדילו לעשות ופרסמו הודעת חסימה גדולה וברורה באתר, המבשרת לכל כי האתר דורש שימוש באינטרנט אקספלורר, ומשתמשי פיירפוקס נדרשים להתקין ietab על הדפדפן. למשתמשי Linux ו־Mac OSX לא הוצע שום פתרון, וגם לא הוצע כזה למשתמשי פיירפוקס, כרום, ספארי ואופרה שבחרו באופן מודע שברצונם להשתמש בדפדפן זה ולא לפזול לכיוון אינטרנט אקספלורר בכל פעם שאתר לא עובד להם כמצופה.

אתר שופרסל ישיר חוסם דפדפנים ומציע להשתמש ב־ietab כפתרון לנושא

בימים האחרונים נפתחה קבוצת מחאה בפייסבוק תחת השם "אל תקנו באתר של שופרסל" על ידי איתי נתנאל, אדם שמאס ביחס שהוא מקבל מאנשי שופרסל, לאחר שביצע מספר רכישות שבועיות בסכומים הנעים בין 200 ל־400 שקלים. הדף מופיע כעת לצידו של הדף הרשמי של הרשת באתר הרשת החברתית, ומהווה דוגמה יפה לדרך בה גם האדם הפשוט יכול להביע התנגדות מעבר לשליחת מכתבים והתחננות לבעלי האתר שיקדישו קצת זמן לטובת תיקון התקלות באתר כדי שהוא יהיה נגיש ושמיש לכולם.

לדברי איתי נתנאל, הדף נוצר "כדי להעלות את המודעות לכך שיש דרך טובה יותר לקנות בסופר באינטרנט, לסמן בעיות שיש להם באתר, ולוודא שהם יודעים שאנחנו יודעים שהאתר שלהם גרוע, על אף ההבטחות שלהם לאורך השנים, כולל זו האחרונה מלפני חודש". הוא גם ציין כי נוכחותו של הדף אינה נצחית, ואין לו שום התנגדות להסירו "ביום בו אגלוש לאתר שלהם, כבדרך אגב, מהמק שלי עם הכרום שמותקן עליו, והוא לא יציע לי "תגית IE בדפדפן פייפוקס" אלא יציג לי את המוצרים – אוכל להסיר את העמוד ולשמוח שהמטרה הקולקטיבית הושגה – אני יכול לגלוש לאתר, והם מציעים אותו לכלל הגולשים ללא הבדל דת, גזע ומע"ה".

מאחר ועבר חודש מאז ההבטחה הקודמת של שופרסל, נראה כי כדאי לרענן את ההבטחות שלהם. שלחתי אליהם הודעה נוספת, נראה ונעדכן.

השכלולים של אינטרנט אקספלורר 7

הודעה שנשלחה בפורום של מוזילה ישראל חושפת אתר עם הודעת חוסר תאימות משעשעת -

התראה - אינכם משתמשים ב־Microsoft Internet Explorer

ההודעה הנ"ל מופיעה ברשת אתרים של חברה הקוראת לעצמה "אתרימנט", ולא נראה שיש באותם אתרים משהו שמצדיק את הטענה שהאתרים עמוסים בשכלולים. חברה שבכל האתרים שלה מקפידה לשלב הודעה כזו בשנת 2010 יכולה לעורר גיחוך בקרב אנשים שמבינים משהו מתאימות אתרים ובניית אתרים שמישים, וזה רק משדר חוסר מקצועיות מצידם.

מוקדם יותר הערב התקשרו אלי מחברת הסקרים TNS והציעו לי להשתתף בסקר קצר (ליתר דיוק, לא הציעו, הסוקרת התחננה. כל־כך לא מקצועי מבחינתם). הסקר התמקד בחברות הסלולר, ומידת ההשפעה של הפרסומים שלהן עלינו הלקוחות.

קחו לדוגמה את המסלול החדש של חברת פרטנר-אורנג', המתפרסם תחת השם אורנג' פרי. לכאורה מבצע אטרקטיבי ללקוח (שיחות חינם!!11), אבל כשקוראים את האותיות הקטנות ניתן לראות בבירור איך חברת הסלולר "דופקת" אותנו – שלמו לנו כסף, והרבה כסף, ואנחנו ניתן לכם בתמורה לדבר חופשי, אבל רק עם לקוחות אורנג'.

חברות הסלולר גם למדו תרגיל חדש, במקום לתת לנו מחיר קבוע, הן דורשות מאיתנו לקנות בנק דקות מראש, מתוך מחשבה שאם לא ננצל אותו במלואו – הם ירוויחו, ואם נחרוג ממנו נשלם "קנס" וגם מזה הם ירוויחו. וכשבא משרד התקשורת וניסה לגרום להם להוזיל מחירים הן הזדעקו ואפילו את כל הלוביסטים שלהם כנגדו.

ולגבי אינטרנט – כבר תקופה ארוכה שאני מחפש ספק שיחות שיאפשר לי להתחבר לרשת בצורה סלולרית. כולם נותנים גישה לאינטרנט במחיר הוגן, אבל כשקוראים את האותיות הקטנות, מגלים שמדובר בגישה "לפורטל של חברת הסלולר" בנפח של גיגות בחודש, ו־5 מגה לאינטרנט הרגיל. בעוד המונח "פורטל" נעלם מהלקסיקון בסוף שנות התשעים, חברות הסלולר עדיין עושות בו שימוש ולמעשה ממשיכות עם המודל שאתר אינטרנט צריך להיות כלבו, ולעשות הכל כדי שהגולשים ישארו בתוכו ולא יעברו לאתר אחר, אפילו אם זה אומר לתמחר להם בצורה שונה את הגישה לרשת האתרים שמפעילה הספקית בהשוואה לאינטרנט הרגיל. ומה כבר ביקשנו, לבדוק דואר אלקטרוני ולעדכן סטטוסים בטוויטר?!

לי נמאס. יותר לא אתן להן לעשוק אותי. אני בפרנציפ לא מוכן לשלם להם כסף רב תמורת שירות בסיסי. גם התשלום הנוכחי שלי בגובה של עשרות שקלים בחודש גבוה מידי לטעמי ואיני מוכן לבזבז אותו כדי שהבכירים באותן חברות יוכלו לשפץ את הווילות שלהם בסביון ובקיסריה. אם חברות הסלולר רוצות את הכסף שלי, שיתנו לי תמורה הולמת לעלות, כי כיום אנחנו משלמים יותר מהמחיר ששילמנו לפני עשר שנים, תמורת שירות ברמה הרבה יותר ירודה.

כשאני מחוץ לגבולות המדינה, אני אמנם טס עם הסלולר שלי, אבל אפילו דקה שלמה לא יוצאת מהמכשיר שלי. בזכות תוכנות ושירותים מקוונים כגון Spikko ו־Skype אני מבצע את השיחות שלי מחו"ל בעלות הוגנת של שיחה מקומית, ומבלי לשלם תעריפים מוגזמים. גם כשאני בארץ, אני מעדיף לבצע שיחות דרך תשתית אינטרנט, העיקר לא לתת לחברות הסלולר לדחוף את הידיים שלהן לכיסים שלי, כי אין שם הרבה כסף וגם כי אני מעדיף להוציא אותו על שירותים שאני יכול לקבל בהם תמורה לעלות שלהם.

ביום שישי הבא, יתקיים כנס אוגוסט פינגווין. אני מתכוון להתייצב בכנס, ובמידה וגם אתם רואים את עצמכם תומכים בתנועת התוכנה החופשית והקוד הפתוח – אתם מוזמנים להגיע גם אתם.

בשנה שעברה לא יצא לי לשמוע את ההרצאות, למרות שטכנית הייתי נוכח באירוע. לאור הנושאים המעניינים שיועברו שם השנה, אני מקווה שאצליח לשמוע את כל ההרצאות, למרות התחייבויות אחרות.

גם השנה דאגנו לייצוג הולם למוזילה ישראל, ונראה כי הפעם לא נהיה "עוף מוזר" בנוף הדוכנים, ולצידנו יהיו דוכנים נוספים המוקדשים לקבוצות וצוותים שונים המייצגים פרוייקטים חופשיים. אנחנו נפעיל שם "פאנל מומחים" המורכב מחברים פעילים באתר הקהילה שלנו (בהנחה ואלו לא יבריזו ברגע האחרון), ואם תתייצבו עם הלפטופ שלכם, אנחנו גם עלולים להתקין עבורכם את הבטא האחרונה של פיירפוקס עליו.

דוכן מוזילה ישראל בכנס אוגוסט פינגווין 2009 (שנה שעברה, למי שמתקשה בחשבון)

לכל האנשים שמתכוונים להגיע רק בשביל "לקחת", אנא הנמיכו את הצפיות שלכם. הסחורה טרם הגיעה לארץ, ואין בידי שום הוכחה שהיא לא נותבה בטעות לישראל דרך אוסטרליה. כנראה ובכל זאת הייתי צריך להבריח קצת אספקה בתוך המזוודה כשחזרתי מ־Mozilla Summit…

זהו. אם יש לכם הצעות נוספות מה אנחנו יכולים להציג באוגוסט פינגווין, אני אשמח לשמוע אותן. וכמובן, אם אתם מגיעים לכנס, אני אודה לכם אם תתפסו אותי ותגידו שלום, כי אני נוטה שלא לקשר בין שם לפנים, ובמקרים רבים תגית השם לא מספיקה.

בשבוע הבא אני אשתתף בכינוס של מוזילה בקנדה. כחלק מההכנות לכינוס, התבקשתי להכין מצגת קצרה על ישראל, אותה נציג במתחם מיוחד במהלך הכינוס ביחד עם נציגים ממדינות אחרות. מאחר והחוש היצרתי שלי לא מפותח במיוחד, אני אשמח אם תוכלו לסייע.

התוכנית הנוכחית היא שנציג באירוע את ישראל, את מצב האינטרנט בארץ ואת הקהילה המקומית של מוזילה באמצעות מצגת שתרוץ בלולאה -

• על ישראל אני חושב שנשלב כמה תמונות נוף של ישראל (למשל דגל ישראל, קו הרקיע של גוש דן, ירושלים) בצירוף מידע כללי על המדינה שנביא מוויקיפדיה או ממקורות דומים.
• על האינטרנט בישראל אני מתכנן להביא מידע על כמות בתי האב שמחוברים לרשת, מצב החיבור בארץ, בעיות של תאימות אתרים ואולי עוד מספר דברים.
• על הקהילה בארץ חשבתי לצרף תמונות מאירועים קודמים שערכנו בארץ, ולספר קצת על הפעילויות שאנחנו עושים ועל האתר שלנו.

מי שמעוניין לסייע ולעזור לייצג את ישראל מוזמן להוסיף הצעות בתגובות. כל עזרה תתקבל בברכה. אגב, אין בתכנון לשלב פוליטיקה מכל סוג.

(כן, אני מודע לזה שהפקרתי את האתר שלי בתקופה האחרונה עקב מטלות והתחייבויות. אני מקווה לחזור לשגרת כתיבה תדירה יותר בתקופה הקרובה.)

במהלך שהותי בכנס FOSDEM לפני מספר חודשים, בעודנו לוגמים בירה מקומית בפאב (מי שמכיר אותי יודע שאני לא בדיוק שתיין), אחד מהמשתתפים סיפר לנו שמתוכנן בקיץ מפגש של מוזילה בקנדה ושנתכנן את לוח הזמנים שלנו בהתאם. האמת שעד עתה לא כתבתי הרבה רשמים מ־FOSDEM, פשוט כי הפוסט המסכם את הכנס נגנז מפאת אורכו, וגם לאחר שפיצלתי אותו לארבעה פוסטים נפרדים (אחד לכל יום) הוא היה הרבה יותר מידי ארוך. אתמול התברר לי סופית שהוא לא סתם היה שיכור מבירה, אלא דיבר אמת, ובתיבת הדואר האלקטרוני שלי נחת מידע על האירוע.

בפעם הקודמת שהייתי בקנדה, זה היה במסגרת Mozilla Summit 2008, שנערך לפני שנתיים ב־Whistler, British Columbia. בפעם הקודמת יצא שנותרו לי כ־24 שעות לשיטוטים בעיר הגדולה לפני שתפסתי את המטוס חזרה לארץ, במהלכן הספקתי בעיקר להקיף את פארק סטאנלי ולצפות במופע זיקוקים שנערך באותו הערב על שפת הים. בהזמנה שקיבלתי נכתב כי לינה במלונות המוסדרים תעלה לי בין 119$ ל־229$ ללילה (!), ולמרות זאת אני מניח שקיימים מלונות זולים בהרבה שיציעו חדר נקי עם מיטה ומים זורמים בברז. זה הרגע בו אני מנצל אתכם קוראי היקרים – מישהו בקיא באזור וונקובר (או טורונטו, אני מניח שאוכל להאריך את השהות שלי שם במסגרת טיסת המשך) לטובת טיולים באזורים אלו? המלצות על אכסניות זולות ואיכותיות? רעיונות למקומות שרצוי לבקר בהם?

בפעם הקודמת שטסתי לשם ניסיתי לחפש המלצות בפורומים שונים ברשת, וזכיתי להתעלמות מרגיזה. בשנתיים האחרונות התכנים בשפה העברית התרבו וכאשר מנסים למצוא מידע מועיל באתר "למטייל" לדוגמה מקבלים כל־כך הרבה אינפורמציה שקשה להפיק ממנה משהו מועיל במסגרת הזמן המוגבל שעומד לרשותי.

פרשת ענת קם חשפה את הקלות שניתן לייצר עותקים של מסמכים צבאיים מסווגים. בלי לדון אם ענת קם עשתה פעולה צודקת או לא, צפוי לה גזר דין לא קטן (בכל זאת, כמות עצומה של מסמכים בסיווג סודי ביותר שהודלפו לתקשורת, והיא עלולה להיות מואשמת בריגול חמור ובכך עשויה לבלות כמה שנים טובות מאחורי הסורגים). יחד איתה גם הצבא צריך לתת את הדין; אולי כדאי לחדד את הנהלים, ולשפר את נהלי אבטחת המידע של הצבא כך שיתאימו למאה ה־21.

הנהלים בצבא מותאמים למציאות אחרת. את הנשק עדיין מחביאים מאחורי שני מנעולים כמו לפני כמה עשורים, ואת המסמכים המסווגים מדפיסים בכמות עותקים מוגדרת ומפרטים בנספח מיוחד את כל האנשים אליהם יגיע עותק מהמסמך. נהלים אלו מתאימים למציאות בה לאדם מן השורה לא הייתה גישה למכשירי העתקת מסמכים, וכיום ניתן לשכפל כל מסמך באמצעות שימוש במכונת הצילום המשרדית או אפילו בטלפון הסלולרי המשוכלל שכל פקידה מסתובבת איתו.

אותה ענת קם לא ביצעה פשע מתוחכם כדי להוציא מסמכים מסווגים מהצבא. היא הייתה פקידה בלשכת אלוף, וייתכן מאד שחלק מהמסמכים היא אפילו הקלידה בעצמה. בהיותה חיילת הייתה לה גישה למסמכים, גם אם הם היו ממוענים אל המפקד שלה ולא אליה, כמו גם למחשב שמחוברת אליו מדפסת. כדי להוציא את המסמכים נטען שהיא השתמשה בהתקן Disk on key, ופשוט העתיקה אליו מסמכים שהיא חשבה שעשויים לעניין אותה בהמשך.

ככל הנראה בהיותה של ענת קם חיילת היא כבר ידעה על חשיבות הדבר ותיכננה איך היא תוציא את המידע החוצה. ענת קם אשמה בהדלפה של מידע מסווג החוצה, ולא סתם סיווג סודי, לפחות חלק מהמסמכים היו בסיווג סודי ביותר! יחד עם אותה הפקידה-חיילת אשמה גם המערכת, שמאפשרת בקלות כזו להוציא מידע החוצה.

אני מאד מקווה שבמערכת הבטחון כבר הפסיקו להדפיס מסמכים מסווגים. ברגע שעותק ממסמך עולה על הנייר יהיה הרבה יותר מסובך למנוע את הפצתו בצורה שלא תהיה תואמת את הנהלים באמצעות שיכפול שלו בקרב פקידים זוטרים, כמו גם הפצתו באמצעות מכשיר פקס אל מקומות אזרחיים או נשיאתו והעברתו מיד ליד. עותק שיופיע על המסך אמנם לא יוכל למנוע את העברת תוכן המסמך לתקשורת, אבל זה יקטין משמעותית את הסכנה, ואחרי שיהיה ברור לכל כי עותקים של מסמכים מסווגים לא מסתובבים בבתים של קצינים או בפחי אשפה ליד הבסיסים, גם אנשי התקשורת יחשדו במסמכים שמגיעים אליהם שמא מדובר במסמך מפוברק.

מעבר למניעת יצירת עותקים פיזיים של מסמכים מסווגים, יש לשים דגש על דרך השמירה על קבצי המחשב. אותה חיילת השתמשה לכאורה בהתקן זכרון נשלף כדי להוציא מידע מהמחשב, דבר שאמור לא להיות מאופשר מאחר ומערכות הצבא אמורות להיות מוקשחות וללא גישה לכוננים חיצוניים. ומאחר וברור לנו כי היא הצליחה לחבר כונן חיצוני – יש פה מחדל אבטחה, וצריך יהיה שהצבא יחקור כיצד הדבר התאפשר. (ראו קישור בפיסקה זו עם מידע נוסף על מדיניות האבטחה והמידור של הצבא)

אחרי שמנענו יצירה של עותקים קשיחים והוצאה של קבצים מתוך הרשת, נותר רק נושא אחד חשוב לא פחות – איך מונעים מעיניים לא רצויות לקרוא את תוכן הקובץ. אני אמנם לא חסיד גדול של מערכות ניהול זכויות אלקטרוני (DRM), אבל כאשר מדובר בנושאים בטחוניים כדאי להגביל את אפשרות הקריאה של המסמך בכל צורה.

ליצור עותקים של המסמכים שלא כל אדם יוכל לקרוא זו לא תורה מסיני – אפילו ב־Microsoft Word יש מערכת כזו מוטמעת בפנים, ואם משתמשים ברשת מבוססת שרתי Microsoft Active Directory תכונות ההגנה מגיעות עימה וצריך רק להפעיל אותן. תכונה דומה קיימת גם במערכות אחרות, והגנה כזו תקטין את הסיכוי שעיניים לא רצויות יצפו בקובץ. ניתן כמובן לעשות שימוש במערכת הרשאות, אבל במקרה כזה יהיה קל יותר לעקוף את ההגנה באמצעות הנדסה חברתית או שימוש בעמדת המפקד, בעוד שימוש בקבצים המוטבעים בהם אמצעי הגנה יבטיחו שרק אנשים מסויימים יורשו לצפות בתוכן הקובץ. אם מפקד הפיקוד מעביר מסמך אל מפקדי היחידות, אין צורך לאפשר לכל פקידה זוטרה לצפות במידע, ובמיוחד כאשר מדובר במסמכים בסיווגים גבוהים. אם המידע היה פחות חשוף לעינייהם של חיילים רבים, ככל הנראה אפשר היה למנוע את דליפת המידע.

פעם הבאה שאתם שומעים על מסמך צבאי אבוד או קצין שנגנב לו הלפטופ, אל תאשימו רק את האדם (שהוא אכן האשם העיקרי) אלא גם במערכת שמאפשרת את זליגת המידע לגורמים לא מורשים.

בפוסט הקודם כתבתי על השמישות של אתר הפרומו לאלבום החדש של להקת משינה שעלה לאוויר לאחרונה. הסיבה העיקרית להיכנס לאתר היא ככל הנראה להוריד את הדיסק למחשב (הסיבה השנייה היא להאזין לו דרך האתר), וככל הנראה משהו התפקשש לאדם שארז את הקובץ ולכן לא נוח להשתמש בו, ובמקרים מסויימים הוא כלל לא יפתח.

לא ידועה לי מה הסיבה האמיתית שגרמה לקובץ להיפגם, אבל אני מניח שמדובר בבעיה שנובעת מדרך דחיסת הקובץ. ככל הנראה התוכנה איתה נארז הקובץ לא ממירה את שמות הקבצים לקידוד utf-8, ואני מניח שמערכות קבצים מסוג fat32 לא בהכרח משתמשות בקידוד יוניקוד בווינדוס.

נסיונות לפרוס את הקובץ אמנם מצליחים, אבל התוצאה הסופית היא קבצים שלא ניתן לקרוא את שמם.

$ unzip -v mashina-diamonds_in_the_sky.zip
Archive:  mashina-diamonds_in_the_sky.zip
Length   Method    Size  Cmpr    Date    Time   CRC-32   Name
--------  ------  ------- ---- ---------- ----- --------  ----
11866823  Defl:N 11016992   7% 2010-02-25 15:28 072fc022  ????? - ??????? ??????/01 ?????? ????.mp3
10670415  Defl:N  9919488   7% 2010-02-25 15:29 837afcc3  ????? - ??????? ??????/02 ??????? ??????.mp3
9734186  Defl:N  9011029   7% 2010-02-25 15:30 104dd258  ????? - ??????? ??????/03 ????? ?????.mp3
9359068  Defl:N  8682609   7% 2010-02-25 15:31 e755485c  ????? - ??????? ??????/04 ??? ??????.mp3
9592080  Defl:N  8914220   7% 2010-02-25 15:32 2155cca0  ????? - ??????? ??????/05 ?????? ????????.mp3
8359100  Defl:N  7736696   7% 2010-02-25 15:33 e0e61aa5  ????? - ??????? ??????/06 ????? ????.mp3
10327688  Defl:N  9572290   7% 2010-02-25 15:33 ce341b3b  ????? - ??????? ??????/07 ????? ????.mp3
11189729  Defl:N 10348867   8% 2010-02-25 15:34 872437c9  ????? - ??????? ??????/08 ?????.mp3
11271231  Defl:N 10476885   7% 2010-02-25 15:35 14706edf  ????? - ??????? ??????/09 ?????.mp3
13971247  Defl:N 12928714   8% 2010-02-25 15:35 771d8631  ????? - ??????? ??????/10 ???? ???.mp3
2890883  Defl:N  2763472   4% 2010-04-06 11:35 02e5a6f9  diamonds_in_the_sky_Cover.jpg
--------          -------  ---                            -------
109232450         101371262   7%                            11 files

לחכמולוגים שיגידו לנסות לפרוס את הקובץ עם תוכנה אחרת, אדגיש שניסיתי להשתמש גם בתוכנות אחרות, אך ללא הצלחה – שום תוכנה שבדקתי לא מאפשרת להגדיר את קידוד המקור של הקבצים כדי שהם יפרסו בהתאם לדרישת מערכת ההפעלה.

דרך 7zip התקבל מידע נוסף, שיכול לעזור לנחש שמדובר בבעית קידוד ולא סתם דחיסה דפוקה.

$ 7z l mashina-diamonds_in_the_sky.zip

7-Zip 9.04 beta  Copyright (c) 1999-2009 Igor Pavlov  2009-05-30
p7zip Version 9.04 (locale=en_US.UTF-8,Utf16=on,HugeFiles=on,2 CPUs)

Listing archive: mashina-diamonds_in_the_sky.zip

----
Path = mashina-diamonds_in_the_sky.zip
Type = Zip

Date      Time    Attr         Size   Compressed  Name
------------------- ----- ------------ ------------  ------------------------
2010-02-25 15:28:10 ....A     11866823     11016992  Ž™‰„ - ‰„Œ…Ž‰ ™Ž‰‰/01 Œ‰‰ƒ ƒ‰‰ˆ.mp3
2010-02-25 15:29:46 ....A     10670415      9919488  Ž™‰„ - ‰„Œ…Ž‰ ™Ž‰‰/02 ‰„Œ…Ž‰ ™Ž‰‰.mp3
2010-02-25 15:30:50 ....A      9734186      9011029  Ž™‰„ - ‰„Œ…Ž‰ ™Ž‰‰/03 „€…™˜ „‘Ž…‰.mp3
2010-02-25 15:31:48 ....A      9359068      8682609  Ž™‰„ - ‰„Œ…Ž‰ ™Ž‰‰/04 ‰ „–ŒŒ‰.mp3
2010-02-25 15:32:44 ....A      9592080      8914220  Ž™‰„ - ‰„Œ…Ž‰ ™Ž‰‰/05 Œƒ‘Ž …”…Œ‘—‰.mp3
2010-02-25 15:33:20 ....A      8359100      7736696  Ž™‰„ - ‰„Œ…Ž‰ ™Ž‰‰/06 Žƒ…˜„ —ˆ„.mp3
2010-02-25 15:33:56 ....A     10327688      9572290  Ž™‰„ - ‰„Œ…Ž‰ ™Ž‰‰/07 ‰—…˜ ’‰˜.mp3
2010-02-25 15:34:28 ....A     11189729     10348867  Ž™‰„ - ‰„Œ…Ž‰ ™Ž‰‰/08 ‚’‚…’.mp3
2010-02-25 15:35:02 ....A     11271231     10476885  Ž™‰„ - ‰„Œ…Ž‰ ™Ž‰‰/09 „‰‰š‰.mp3
2010-02-25 15:35:40 ....A     13971247     12928714  Ž™‰„ - ‰„Œ…Ž‰ ™Ž‰‰/10 ‰Œƒ„ ™Œ‰.mp3
2010-04-06 11:35:56 ....A      2890883      2763472  diamonds_in_the_sky_Cover.jpg
------------------- ----- ------------ ------------  ------------------------
109232450    101371262  11 files, 0 folders

הפתרון מבחינתי היה להשתמש בתוכנה convmv. התוכנה הנ"ל מבצעת את מה שעושה iconv לקבצי טקסט ברמת קבצים ותיקיות, ונמצאת במאגרים בחבילה convmv. השימוש בפקודה די דומה ל־iconv עם מספר שינויים קלים, וכדאי לעיין במדריך למשתמש כדי לקבל את המידע הדרוש.

במקרה שלנו את הקבצים כבר פרסתי בדיסק, ויכולתי להשתמש בהם למרות שהטרמינל מציג אותם כסימני שאלה. אפשר כמובן להתחכם ולעשות mount למחיצה עם קידוד זהה לקידוד בו השתמשו בדחיסת הקובץ כדי שהוא יפתח כראוי ואז ניתן יהיה להעתיק אותו למחיצה הרגילה, אבל למה לעשות את זה אם יש פקודה חזקה כמו convmv שתעשה זאת עבורנו?

לאחר שניסיתי לקרוא את הקבצים בקידוד iso-8859-8 (המוכר גם בתור windows-1255) ללא הצלחה, ניסיתי את הקידוד cp862 שהיה קידוד הדף של העברית לפני שמערכות הפעלה גרפיות השלטו על מחוזותינו. וראו איזה פלא – אפשר לראות את שמות הקבצים!

$ convmv -f cp862 -t utf8 -r *
Your Perl version has fleas #37757 #49830
Starting a dry run without changes...
mv "��� - ����� ����/02 ����� ����.mp3"	"��� - ����� ����/02 יהלומים בשמיים.mp3"
mv "��� - ����� ����/06 ��� ����.mp3"	"��� - ����� ����/06 מדורה קטנה.mp3"
mv "��� - ����� ����/04 ��������.mp3"	"��� - ����� ����/04 בין הצללים.mp3"
mv "��� - ����� ����/03 ����� ���.mp3"	"��� - ����� ����/03 האושר הסמוי.mp3"
mv "��� - ����� ����/01 ������ ����.mp3"	"��� - ����� ����/01 בליינד דייט.mp3"
mv "��� - ����� ����/07 ����� ����.mp3"	"��� - ����� ����/07 ביקור בעיר.mp3"
mv "��� - ����� ����/05 ���� ��������.mp3"	"��� - ����� ����/05 לנדסמן ופולנסקי.mp3"
mv "��� - ����� ����/08 �����.mp3"	"��� - ����� ����/08 געגוע.mp3"
mv "��� - ����� ����/09 �����.mp3"	"��� - ����� ����/09 הייתי.mp3"
mv "��� - ����� ����/10 ���� ���.mp3"	"��� - ����� ����/10 ילדה שלי.mp3"
mv "./��� - ����� ����"	"./משינה - יהלומים בשמיים"
No changes to your files done. Use --notest to finally rename the files.

• הפרמטר ‎-f מגדיר את קידוד המקור של הקובץ
• הפרמט ‎-t מגדיר את קידוד היעד של הקובץ
• הפרמטר ‎-r מגדיר לתוכנה לרוץ באופן רקורסיבי על תיקיות
• * מציין לתוכנה להתייחס לכל הקבצים והתיקיות בתיקייה הנוכחית – קצת מסובך יהיה לתת לה את שם התיקייה כאשר אין באפשרותנו להקליד את התווים אליהם היא מצפה.

במידה ואנחנו מרוצים מהתוצאה ורוצים שהתוכנה תעשה משהו מעבר להצגה למסך של הפקודות אותן יש להריץ, נוסיף את הפרמט ‎–notest כדי לבצע את הפעולות שהוצעו.

$ convmv -f cp862 -t utf8 -r * --notest

$ ls -al משינה\ -\ יהלומים\ בשמיים/
total 103872
drwxr-xr-x 2 tomer tomer     4096 2010-04-08 01:10 .
drwxr-xr-x 3 tomer tomer     4096 2010-04-08 01:10 ..
-rw-r--r-- 1 tomer tomer 11866823 2010-02-25 15:28 01 בליינד דייט.mp3
-rw-r--r-- 1 tomer tomer 10670415 2010-02-25 15:29 02 יהלומים בשמיים.mp3
-rw-r--r-- 1 tomer tomer  9734186 2010-02-25 15:30 03 האושר הסמוי.mp3
-rw-r--r-- 1 tomer tomer  9359068 2010-02-25 15:31 04 בין הצללים.mp3
-rw-r--r-- 1 tomer tomer  9592080 2010-02-25 15:32 05 לנדסמן ופולנסקי.mp3
-rw-r--r-- 1 tomer tomer  8359100 2010-02-25 15:33 06 מדורה קטנה.mp3
-rw-r--r-- 1 tomer tomer 10327688 2010-02-25 15:33 07 ביקור בעיר.mp3
-rw-r--r-- 1 tomer tomer 11189729 2010-02-25 15:34 08 געגוע.mp3
-rw-r--r-- 1 tomer tomer 11271231 2010-02-25 15:35 09 הייתי.mp3
-rw-r--r-- 1 tomer tomer 13971247 2010-02-25 15:35 10 ילדה שלי.mp3

מספר הערות לפני פיזור:

• פריסת הקובץ עם 7zip קצת בעייתי, מאחר והתוכנה מתרגמת את שמות הקבצים ל־unicode. מאחר והיא לא מצליחה לפרש כראוי את הקידוד של הקובץ, יהיה מסובך יותר לעבוד עם הקבצים אם כי אני מניח שניתן יהיה לעשות זאת עם מספר פעולות המרה נוספות.
• מאחר ובחרנו להריץ את הפעולה על כל הקבצים בתיקייה מטעמי נוחות, כדאי לוודא שאין בתיקייה קבצים מיותרים. תפרסו את הקובץ לתיקיית עבודה זמנית – לעולם אל תפעילו פקודות מפוקפקות בתיקיית הבית שלכם עם תוכנם של הקבצים חשוב לכם!