ארכיון תגיות: שיווק

איך משווקים מוצר חינמי?

בדרך־כלל כשרוצים למכור מוצר כלשהו השיטה היא לשווק אותו טוב יותר. כמעט כל התנהלות סביב המוצר היא בנושא כספי – להעסיק אנשי מכירות, לפרסם את המוצר בתקשורת, להוזיל את עלויות המוצר וכו'. כשמדובר במוצר שלא עולה כסף למשתמש הקצה מדובר בפעולה יקרה יותר – צריך לגרום למשתמש להבין שערכו של המוצר רב יותר מערך שהוא מוציא עליו וצריך למצוא דרך לפרסם את המוצר בעלות אפסית.

כשמדובר במוצר תוכנה חינמי הבעיה גדולה יותר, כי להבדיל ממוצרים בתשלום, הלקוח בוחן את המוצר מיד בשימוש הראשון, ואנו עלולים לאבד אותו על כל תקלה שתתרחש או אפילו על פעולה שהוא יצפה לבצע בצורה קצת אחרת. במוצר תוכנה בתשלום זה יקרה הרבה יותר לאט, שכן המשתמש יעריך את המוצר אחרת מאחר והוא עלה לו בכסף.

בשיווק מוצרי קוד פתוח מתווסף אלמנט נוסף – הקוד חשוף בפני המשתמש, אך גם הפחד המתמיד שלו בפני בעיות ונסיונות הונאה מצד המפתחים. אנחנו אמנם יודעים כי הסבירות לכך נמוכה, במיוחד כאשר מדובר במוצר מוכר ומוערך, אך האם משתמש הקצה יודע זאת? האם הוא יידע להעריך את היצרן ואת המוצרים הנילווים למוצר זה ואת המוניטין שצבר היצרן?

פיירפוקס הוא דפדפן חופשי שכתוב כולו בקוד פתוח, לדעת רבים הוא מוצלח הרבה יותר מאשר אינטרנט אקספלורר, אבל עדיין הוא לא מצליח בארץ להתרומם לאחוז דו ספרתי מכמות המשתמשים תודות לתחרות קשה מצד מייקרוסופט שמקבעת את צורת המחשבה של מפתחים ומשתמשים למוצריה שלה בלבד, ובכך מונעת את ההתחדשות וההתקדמות ברשת.

אומרים שבחו"ל המצב טוב יותר, ואולי זה מה שאיפשר למדינות מזרח ומרכז אירופה לפרוח מבחינת חופש התוכנה. כדי לגרום לזה לקרות גם בארץ אנחנו צריכים מאסת משתמשים אוהדים שיעזרו להפיץ את השימוש בפיירפוקס. היום זה תוכנות חופשיות, מחר זה מערכות הפעלה.

יש לנו כבר מוצר, משתמשים, ואפילו התארגנויות. מה שחסר לנו זה אנשים יצרתיים עם חוש שיווקי ורעיונות מקוריים. רוצים לעזור לרשת הפתוחה לפרוח? בואו תעזרו לנו לשווק את הדפדפן!

לגזור קופון על קוד פתוח

בעקבות פוסט של רן, רציתי לעלות נושא מסויים על הפרק – מקרים בהם אנשים שמחוץ לקהילת הקוד הפתוח תובעים בעלות על הקוד, וגורמים למשתמשים להאמין כי הם המקור האמיתי של התוכנה.

במקרה של פיירפוקס אפשר להטיל את האשמה על חברה גדולה אחת שהחליטה לשווק את עצמה באמצעות הגולשים. לחברה קוראים גוגל, ולמוצר קוראים Google Toolbar. גוגל החליטה לשלם כסף לאנשים שיפרסמו את Mozilla Firefox with Google Toolbar באמצעות גוגל אדסנס, ובכך גרמה להקמה של מאות אם לא אלפי אתרים שמטרתם אחת – לגרום לכם ללחוץ על קישור.

www.signup.co.il/firefox
בארץ, קיימים נכון לרגע זה כמה עשרות מפרסמים, כולל כמה אנשים שמשתמשים בשיטות SEO פסולות (עידן שלומן מ־signup קידום אתרים בניהם) בשביל לקדם את דף ההורדה שלהם. לגוגל אין בעיה עם תוכן הדף, אבל במקרים רבים מדובר כאן בהטעיית הגולשים ופלח שוק ליגיטמי של פיירפוקס שנאבד בעקבות נטישת משתמשים.

ידוע לי על מספר מקרים של אנשים שהורידו את הדפדפן מאתרים בארץ, ולאחר שהתעוררו בעיות לא זכו לשום תמיכה או סיוע מצד בעלי האתר "הרשמי". יותר מכך – מקרים בהם משתמשים שהורידו את הדפדפן מדף שנועד למשוך גולשים, אבל בעקבות חוסר תוכן מצד האתר קיבלו את הרושם שמדובר במוצר תוכנה רגילה ולא בקהילה ענפה שמתנהלת מאחורי המוצר.
firefox.rec-sec.co.il

ציטוט:

אודות אתר פיירפוקס הישראלי
אתר פיירפוקס הישראלי נבנה על מנת לעודד שימוש בדפדפן האינטרנט פיירפוקס מבית מוזילה, לחשוף את הציבור הישראלי אליו וליתרונותיו.
בנוסף, האתר מציע חדשות, עידכונים, קישורים, ותמונות בנוגע לפיירפוקס, להנאתכם.
יש לציין כי אתר זה אינו אתר רישמי של מוזילה וכי הוא נבנה בצורה עצמאית. האתר לא מספק תמיכה או אחריות לשימוש בפיירפוקס בשום צורה שהיא.

כחבר בקבוצה שאחראית על תרגום המוצר לעברית ושיווקו בארץ, המצב הנוכחי מאד פוגע בנו. אנו מתאמצים מאד בתחזוקה של אתרים בעברית עבור משתמשי פיירפוקס, לא בשביל שאיזה ילד בן 14 ירים אתר פיקטיבי ויקרא לעצמו "אתר רישמי"; תשאירו את זה לנו. אם אתם רוצים להמליץ למישהו להשתמש ב־Firefox תפנו אותו אלינו, את הסרגל של גוגל אפשר להוריד גם לאחר מכן.

www.web-guide.co.il/pages/firefox.php

בחו"ל, אגב, לעיתים המצב קשה עוד יותר. מישהו רוצה לקנות את הגירסה האחרונה של פיירפוקס, ולגלות לאחר מכן שניתן להוריד אותה בחינם?

יש למישהו רעיון איך אפשר להיפטר מהמטרידים הללו אחת ולתמיד? אין לי בעיה שהם יעשו כסף, אבל זה לא צריך להיות על חשבון המשתמשים.